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上海实名注册志愿者超过260万人,与城市需求如何匹配

2019/8/14 6:19:12

上海实名注册志愿者超过260万人,与城市需求如何匹配

3月5日是学雷锋纪念日,也是中国青年志愿者服务日。2日,上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海社会科学院社会学研究所和上海市统计局联合发布上海市志愿者调查报告。报告显示,截至2016年12月31日,全市实名注册志愿者超过260万人,志愿服务组织数达到2万2千余个,志愿服务项目达到11万多个,上海目前已成立区和社区志愿服务中心231个,上海市志愿者协会直属志愿服务总队102支,市级志愿者服务基地114个,总体上,2016年上海志愿服务呈现良好的发展势头。

 

 

该报告基于面向全市注册志愿者和市民的问卷调查而形成,共获得志愿者有效样本1005份,市民有效样本2001份。

 

 

参加志愿服务活动的首要目的是啥?

希望帮助有需求的人

 

 

报告显示,超过半数志愿者参加志愿服务的首要目的,是“希望帮助有需求的人”。18.4%的志愿者是由于“单位、学校或社区要求”,16.6%的志愿者是“希望增加社会阅历、丰富工作经历”,11.5%的志愿者是因为“个人兴趣爱好”。(图1)

 

 

图1

 

报告显示,在志愿者参与志愿服务的时间上,大多数被访者利用双休日及工余课余时间,其中,35.5%的人是利用双休日,31.4%的人是利用工余或课余时间。25.3%的志愿者表示,“只要需要,任何时间都可以”,5.2%的人是利用节假日(包括寒暑假),还有2.6%的人是利用其他时间。

 

 

市民需要但尚有缺口的志愿服务是啥?

应急救援类和调解维权类志愿服务

 

 

报告称,2016年,志愿者参与的志愿服务活动排在前三位的是:敬老、交通维护和环保类,比例分别为31.1%、26.6%和19.5%。(图2)从志愿者参与的志愿服务活动的类别来看,排在首位的是便民服务类,比例达到40.1%;排在第二位的是治安类,比例为35.7%;排在第三位的是文体宣传类,比例为30.8%;排在第四位的是扶贫帮困类,比例为30.6%;排在第五位的是调解维权类,比例为22.0%。应急救援类所占的比例则相对偏低,为9%。报告分析称,这一方面是因为应急类事件的发生比例较低,另一方面也与应急救援类志愿服务对志愿者的要求更高,需要较强的专业背景相关。

 

图2

 

报告称,相比较而言,市民最希望接受的志愿服务活动排在前三位的是:城市站点、敬老和医疗卫生,希望接受的比例分别为19.4%、16.4%和9.9%。在市民已经接受的志愿服务中,排在前三位的是:城市站点、助医和交通维护,接受的比例分别34.9%、23.8%和22.2%。相比之下,市民对敬老和医疗卫生类志愿服务的需求高于实际接受的比例。

 

 

报告发现,从市民已经接受和最希望接受的志愿服务活动类别来看(图3),在应急救援类和调解维权类志愿服务上,市民希望接受的比例要高于已经接受的比例,其中,市民最希望接受应急救援类志愿服务的比例为15.6%,高于8.3%已经接受的比例,最希望接受调解维权类的比例为10.8%,也高于3.9%已经接受的比例。这说明,市民对这两类志愿服务活动有更大的需求。

 

图3

 

最受志愿者青睐的激励机制是啥?

信用鼓励而非物质金钱奖励

 

 

志愿者激励机制是保障志愿服务活动开展的重要依托,也是社会关注度较高的方面。

 

 

报告称,当前的志愿者激励主要是以精神性的评奖和宣传为主,其中,“定期评奖、表彰、选优等”占比91.6%、“优秀事迹宣传”占比89.8%。

 

 

最受志愿者青睐的激励机制又会是什么呢?报告称,是“将志愿服务时间计入社会信用体系即信用鼓励”,选择比例达到43.7%。此外,选择“建立健全‘时间银行’制度,将来换取相应服务”的占比15.0%,选择“倡导并突出无偿奉献”的占比13.4%,选择“提供求职或求学使用的服务证明”的占比12.3%,选择“及时宣传表彰志愿服务中优秀事迹”的占比9.4%,选择“适当提供基本服务报酬”的占比5.3%。(图4)总体来看,相比物质金钱鼓励,志愿者更为注重的是信用鼓励和道德、精神鼓励,其中,信用鼓励的激励机制最受志愿者青睐。

 

图4